Qué revisar si tu Smart Tank 5000 no imprime

Las HP Smart Tank 5000, 5100, 5200 y 5300 comparten el mismo sistema de depósitos recargables. Los problemas típicos son purga de tinta, error de cabezal y conexión WiFi.

Tipo: Guía práctica Lectura: 8 min Actualizado: 2026-06-18

Smart Tank 5000

Los depósitos recargables de HP tienen sus propias reglas

HP lanzó las Smart Tank como respuesta a Epson EcoTank y Canon MegaTank. El sistema es similar: depósitos laterales que alimentan el cabezal por gravedad. Pero HP tiene su propia electrónica y los errores son distintos.

Los problemas más comunes son: purga de tinta tras rellenar, error de cabezal no reconocido, y alineación del cabezal tras cambiarlo. Si tu impresora es de otra marca, consulta la guía de Canon G6050, Epson EcoTank o Brother según tu modelo. Para síntomas generales como rayas blancas o dominante azul, visita nuestras guías de síntomas.

Orden de comprobación para Smart Tank 5000

  1. Cancela trabajos en cola y reinicia la impresora (apaga 30 segundos).
  2. Verifica que la impresora esté seleccionada como predeterminada en el ordenador.
  3. Revisa los niveles de tinta reales en los depósitos. Si están bajos, rellena hasta la línea de máximo.
  4. Cierra bien los tapones de los depósitos. La Smart Tank necesita presión para que la tinta fluya.
  5. Desde el panel: Configuración > Herramientas > Calidad de impresión > Comprobación de inyectores.
  6. Si faltan líneas, ejecuta una limpieza de cabezal desde el mismo menú y espera 15 minutos.
  7. Si cambiaste el cabezal recientemente, ejecuta la alineación desde el panel: Configuración > Herramientas > Alinear cabezal.

Purga de tinta en Smart Tank 5000

Si has rellenado los depósitos y la impresora sigue sin imprimir un color, puede haber aire en el sistema de alimentación.

Pasos para forzar la purga: 1. Abre la tapa superior hasta que el carro se desplace a la posición de cambio. 2. Localiza los tubos de tinta que van desde los depósitos al carro. 3. Con una jeringa sin aguja, aplica succión suave en el puerto de purga de cada color (consulta el manual de tu modelo para localizarlo). 4. Cierra la tapa y ejecuta una limpieza de cabezal desde el panel. 5. Imprime una comprobación de inyectores.

Si no te sientes cómodo haciendo la purga manual, lleva la impresora a un servicio técnico. Una purga mal hecha puede introducir más aire.

Diferencias entre Smart Tank y las demás

Aspecto HP Smart Tank 5000 Epson EcoTank Canon G6050
Sistema de tinta Depósitos laterales recargables Tanques frontales o laterales Depósitos frontales
Cabezal Sustituible por el usuario Integrado (no cambiante) Integrado (no cambiante en G)
Fallo más común Purga necesaria tras rellenar Aire en tubo o boquillas secas Error 5B00
Conexión WiFi 2.4 GHz y USB WiFi 2.4 GHz y USB WiFi 2.4 GHz y USB

HP permite cambiar el cabezal, lo que puede resolver obstrucciones graves sin tener que cambiar la impresora entera.

Lo que no debes hacer

  • No uses tinta de terceros que no sea específica para Smart Tank: HP usa tintas con viscosidad calibrada.
  • No dejes los depósitos destapados: el polvo puede contaminar la tinta y obstruir el cabezal.
  • No limpies el cabezal más de 3 veces seguidas: saturas el depósito de mantenimiento.
  • No fuerces el carro si no se mueve: puede tener el bloqueo de transporte activado.

Preguntas frecuentes sobre HP Smart Tank 5000

HP Smart Tank 5000 tiene tinta pero no imprime, ¿qué hago?

Revisa que los tapones de los depósitos estén bien cerrados. Ejecuta una comprobación de inyectores desde el panel. Si faltan líneas, ejecuta una limpieza de cabezal y espera 15 minutos.

¿Cómo cambio el cabezal de la HP Smart Tank 5000?

Abre la tapa superior, espera a que el carro se detenga, levanta el pestillo del cabezal, retira el viejo e inserta el nuevo. Cierra el pestillo y la tapa. El panel te guiará para alinear el nuevo cabezal.

Smart Tank 5000 no conecta por WiFi, ¿qué hago?

La Smart Tank solo funciona en redes 2.4 GHz. Pulsa el botón WiFi del panel, luego el WPS del router. Si no conecta, reinicia el router y prueba con cable USB para confirmar que la impresora funciona.

¿Cada cuánto debo usar la Smart Tank 5000?

Al menos una vez cada 10 días. Si no la usas, enciéndela y haz una comprobación de inyectores. La inactividad prolongada seca la tinta en el cabezal.

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Fuentes consultadas

Fuentes y referencias

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Marta Ríos

Autor

Marta Ríos

Editora técnica de impresión

Equipo centrado en guias practicas, comparativas y contenido evergreen basado en fuentes oficiales y experiencia editorial.

Credenciales: Edición técnica de guías prácticas de arte final, papel y preparación de impresión.

Experiencia: Revisión editorial de materiales impresos para pequeñas empresas, estudiantes, docentes y equipos de marketing.

Actualizado: 2026-06-18 Politica editorial Correcciones

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