LaserJet M404
Particularidades de la serie M404
La HP LaserJet Pro M404 está diseñada para oficinas con volúmenes de impresión medios. Usa tóner HP 56A (CF256A) en la versión estándar y HP 57A (CF257A) en la versión de alta capacidad.
A diferencia de las impresoras de inyección, sus fallos no son de cabezales ni inyectores. Los problemas más comunes son: error 99.101F (cartucho no detectado), código 10.0004 (error de memoria del consumible), atasco de papel en el fusor y mensajes de cartucho falsificado.
Orden de comprobación para HP LaserJet Pro M404
- Enciende la impresora. Espera a que la pantalla muestre "Preparada" o "Lista".
- Si aparece un código de error numérico, anótalo (ejemplo: 99.101F).
- Abre la tapa frontal y extrae el cartucho de tóner presionando el botón de liberación.
- Agita suavemente el cartucho de lado a lado para redistribuir el tóner en polvo.
- Revisa los contactos metálicos dorados del cartucho y los pines dentro de la impresora. Límpialos con un paño seco.
- Vuelve a colocar el cartucho presionando firmemente hasta que encaje. Cierra la tapa.
- Si la impresora solicita confirmación, presiona OK para borrar el mensaje. Imprime una página de prueba desde el panel.
Error 99.101F: cartucho no detectado en M404
El error 99.101F es el más común en la HP LaserJet Pro M404. La impresora muestra "Falta un cartucho" o error 99.101F incluso con el cartucho instalado.
Causas: - El cartucho no está bien asentado. - Los contactos metálicos están sucios o deformados. - Se ha instalado un cartucho recargado o no original que el firmware rechaza.
Solución: 1. Extrae el cartucho completamente. 2. Inspecciona los contactos dorados del cartucho. Si están sucios, límpialos con un paño seco sin pelusa. 3. Revisa los pines metálicos dentro de la impresora: deben estar rectos y limpios. 4. Vuelve a insertar el cartucho presionando firmemente hasta que encaje en ambos lados. 5. Si el error persiste, prueba con un cartucho HP 56A (CF256A) original. 6. Apaga la impresora durante 10 segundos y vuelve a encenderla.
Códigos de error HP LaserJet Pro M404
| Código | Significado | Solución |
|---|---|---|
| 99.101F | Falta un cartucho o no está instalado | Reinstala el cartucho firmemente |
| 10.0004 | Error de memoria del consumible | Apaga 10 segundos y vuelve a encender |
| 10.1004 | Error de memoria del consumible | Retira y reinstala el cartucho |
| 13.x.x | Atasco de papel en el fusor | Abre la cubierta trasera y retira el papel |
| 41.x | Error de tamaño de papel | Carga el tamaño correcto en la bandeja |
Los códigos 99.101F y 10.0004 suelen aparecer con cartuchos recargados o compatibles. HP recomienda usar cartuchos originales HP 56A/57A.
Lo que no debes hacer con tu M404
- No uses cartuchos recargados o rellenados: la M404 tiene protección HP Cartridge Authentication y los bloqueará.
- No fuerces la cubierta trasera si hay un atasco: abre con cuidado el fusor para no dañar los rodillos.
- No uses papel de gramaje inferior a 60 g/m²: puede arrugarse en el fusor y causar atasco.
- No apagues la impresora mientras está procesando un trabajo de impresión.
Preguntas frecuentes sobre HP LaserJet Pro M404
HP LaserJet Pro M404 muestra error 99.101F con un cartucho nuevo
El cartucho nuevo puede tener los contactos protegidos con una cinta adhesiva que debes retirar. Si ya la retiraste, extrae y reinstala el cartucho presionando firmemente en ambos extremos.
¿Qué tóner usa la HP LaserJet Pro M404?
Usa tóner HP 56A (CF256A) con rendimiento de 7.400 páginas en la versión estándar. La versión de alta capacidad es HP 57A (CF257A) con 10.000 páginas.
M404 no imprime desde red, solo por USB
Verifica que la impresora tenga una dirección IP válida. Imprime la hoja de configuración desde el panel (Menú > Informes > Hoja de configuración) y confirma la IP.
Mi M404 tiene atasco recurrente en el fusor
Revisa que el papel no tenga ondas ni humedad. El fusor de la M404 es sensible a papeles de baja calidad. Prueba con papel de 80 g/m².
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