Lexmark
Las Lexmark de la serie 2000: tecnología láser con tambor separado
Las impresoras Lexmark de la serie 2000 (B2236dw, C2325dw, CX331adwe) son equipos láser diseñados para oficinas pequeñas y medianas. A diferencia de muchas impresoras domésticas, usan tambor separado del cartucho de tóner, lo que reduce el coste por página a largo plazo pero añade un punto de fallo adicional.
El modelo B2236dw es monocromo, el C2325dw imprime en color y el CX331adwe añade escáner, copia y fax. Los tres modelos comparten la misma arquitectura de firmware y los mismos códigos de error, por lo que esta guía te sirva para cualquier modelo de la serie.
Orden de comprobación para cualquier Lexmark
- Cancela trabajos bloqueados desde el ordenador, apaga la impresora 30 segundos y vuelve a encenderla.
- Verifica que la impresora esté seleccionada como predeterminada y que no tenga papel atascado.
- Revisa el nivel de tóner desde el panel: Menú > Informes > Estado de consumibles.
- Si el tóner está bajo, sustitúyelo. Las Lexmark dejan de imprimir cuando el chip marca agotado, aunque quede polvo.
- Comprueba el estado del tambor: si muestra "Cambiar tambor" o aparece fondo gris, sustitúyelo.
- Imprime una página de menú: Botón Menú > Informes > Página de configuración. Si se imprime, el problema es del ordenador o la red.
Tóner y tambor Lexmark: original, compatible y mantenimiento
Tóner original vs compatible: Lexmark utiliza cartuchos con chip. Los modelos B2236dw usan el cartucho 53B2 (negro, 2.500 páginas) o 53B2H (alta capacidad, 6.000 páginas). El C2325dw usa cuatro cartuchos: 52B2 (negro), 52C2 (cian), 52M2 (magenta), 52Y2 (amarillo). El CX331adwe usa los mismos cartuchos 52B2/52C2/52M2/52Y2.
Compatibles: los Lexmark de la serie 2000 suelen aceptar tóner compatible sin problemas. Si aparece el mensaje "Cartucho no compatible", limpia los contactos del cartucho y del interior. Si persiste, prueba un cartucho original.
Tambor separado: las Lexmark 2000 usan tambor separado del tóner. El tambor dura aproximadamente 30.000 páginas (modelo 53B0 para B2236dw, 52B0 para C2325dw y CX331adwe). Cuando el tambor se desgasta, aparecen rayas verticales o fondo gris. Cambia solo el tambor, no es necesario cambiar el tóner.
Modelos Lexmark: consumibles y fallo típico
| Modelo | Tipo | Cartucho de tóner | Tambor | Fallo más común |
|---|---|---|---|---|
| B2236dw | Láser mono | 53B2 / 53B2H | 53B0 | Tóner no reconocido o error 900.01 |
| C2325dw | Láser color | 52B2 / 52C2 / 52M2 / 52Y2 | 52B0 | Falta un color o tambor desgastado |
| CX331adwe | Multifunción color | 52B2 / 52C2 / 52M2 / 52Y2 | 52B0 | Error 920.x de escáner o firmware |
Los tres modelos comparten el mismo firmware base. Si el error no está en los consumibles, suele ser de firmware o conectividad.
Códigos de error 900.x, 920.x y 940.x en Lexmark
Error 900.01 / 900.02: error de firmware o comunicación entre la placa lógica y el motor de impresión. Apaga la impresora, desconecta el cable de corriente, espera 2 minutos y vuelve a encender. Si el error persiste, actualiza el firmware desde support.lexmark.com.
Error 920.01 / 920.02: error del escáner en modelos CX. Ocurre al iniciar un trabajo de copia o escaneo. Apaga la impresora, desbloquea el escáner (si tiene bloqueo de transporte), limpia la superficie de cristal y vuelve a encender. Si el error continúa, el escáner puede necesitar calibración o reemplazo.
Error 940.01: error de temperatura del fusor. Apaga la impresora 15 minutos para que se enfríe. Si el error 940.x reaparece al imprimir, el fusor necesita sustitución.
Error 950.01: error de motor. Apaga la impresora y verifica que no haya papel o fragmentos atascados en los rodillos. Gira manualmente los engranajes visibles para detectar obstrucciones.
Conectividad WiFi y red en Lexmark
Las Lexmark de la serie 2000 (B/CX) incluyen WiFi y Ethernet. Los problemas de conectividad más frecuentes:
WiFi no conecta: asegúrate de estar en una red 2.4 GHz. Las Lexmark no soportan 5 GHz. Desde el panel: Menú > Red > WiFi > Asistente de configuración inalámbrica. Selecciona tu red e introduce la contraseña.
WiFi se desconecta: puede ser interferencia de otros dispositivos o configuración de ahorro de energía. Ve a Menú > Red > WiFi > Configuración avanzada y desactiva el modo de ahorro de energía WiFi si existe. También puedes asignar una IP fija para evitar cambios al reiniciar el router.
No imprime desde red: si otros dispositivos imprimen pero el tuyo no, desinstala y reinstala el controlador Lexmark desde la web oficial. Verifica que el puerto TCP/IP de la impresora en Windows apunte a la IP correcta (Panel de control > Dispositivos e impresoras > clic derecho > Propiedades del puerto).
Lo que no debes hacer en una Lexmark
- No uses tóner de otra marca: Lexmark requiere cartuchos específicos con el chip correcto.
- No toques el tambor OPC (cilindro verde) con los dedos: las marcas de grasa se imprimen en cada página.
- No tires del papel atascado hacia atrás: abre la cubierta del fusor y tira hacia fuera según la dirección del papel.
- No ignores el mensaje de "Cambiar tambor": el tambor desgastado puede dañar el fusor y el rodillo de presión.
- No apagues la impresora durante la impresión: puede dejar el fusor a media temperatura y acortar su vida útil.
Preguntas frecuentes sobre impresoras Lexmark
Mi Lexmark B2236dw tiene tóner pero no imprime, ¿qué hago?
Saca el cartucho de tóner, limpia los contactos con un paño seco y vuelve a insertarlo firmemente. Si el mensaje "Cambiar tóner" persiste, el chip del cartucho puede estar defectuoso. Prueba otro cartucho.
Lexmark muestra error 900.01 ¿cómo lo soluciono?
Apaga la impresora, desconecta el cable de corriente 2 minutos y vuelve a encender. Si el error persiste, actualiza el firmware desde support.lexmark.com con un USB.
Mi Lexmark C2325dw no imprime en color, ¿por qué?
Imprime un patrón de colores desde el panel: Menú > Informes > Página de calidad de color. Si falta algún color, cambia el cartucho correspondiente. Si el patrón sale bien, revisa la configuración de color en el controlador.
¿Cuándo hay que cambiar el tambor de una Lexmark 2000?
Lexmark recomienda cambiar el tambor cada 30.000 páginas o cuando aparezcan rayas verticales o fondo gris en la impresión. El panel mostrará un mensaje de mantenimiento cuando se acerque al final de su vida útil.
Lexmark no conecta por WiFi, ¿qué hago?
Verifica que la red sea 2.4 GHz. Ve a Menú > Red > WiFi > Asistente de configuración. Si no encuentra la red, reinicia el router y prueba de nuevo. También puedes usar el botón WPS: WPS en el router + opción WPS en la impresora.
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Fuentes y referencias
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